1、1点击三点标志进入行程卡页面，点击右上角的三点标志。

2、请点击输入图片描述2点击反馈与投诉点击设置右边的反馈与投诉。

3、请点击输入图片描述3点击功能异常点击产品建议上面的功能异常。

【资料图】

4、请点击输入图片描述4点击其他异常点击最下面的其他异常。

5、请点击输入图片描述5点击提交输入行程码不准确，添加证明行程码不准确的截图，填写联系方式，点击最下面的提交即可。

6、请点击输入图片描述最近有些朋友发现自己的通行行程卡被标记了 *（星号）但自己并没有去过中高风险地区这是怎么回事呢？莫慌莫慌，问题不大！跟着小编来了解下行程码带星是什么意思？城市名称标有*（星号），表示您在过去14天访问过的城市中目前存在中等或高风险区域，但这并不意味着您实际访问过这些中等和高风险区域。

7、行程码将不再以红色标记包含中等和高风险区域的城市名称，而是改为在城市名称后的括号中包含中等和高风险区域。

8、这些备注仅用作旅行提示，与健康状况无关。

9、具体控制政策请遵循当地联合防控机制。

10、虽然带星号的绿色行程码基本上不会影响出行，但我们仍被鼓励尽量减少不必要的出行和前往中高危地区的不必要出行。

11、行程卡上的“途经”如何定义?“途经”的含义是您在某个地方停留超过4小时以上，同时使用手机打开行程码，系统就会自动记录为途经或到访。

12、行程卡带“*”可以出行吗？对于行程卡带星号的，需确认是否曾经过中高风险区域。

13、对高风险地区人员，一律实施14天集中观察和7天健康监测。

14、集中观察期间，应严格遵守集中观察点各项管理规定，配合做好核酸检测和健康监测，避免出现交叉感染。

15、对中风险地区人员，一律实施14天居家观察和7天健康监测；不具备居家观察条件的，一律实施集中观察。

16、居家观察期间应严格遵守居家观察有关要求，做好家庭防护，做到足不出户。

17、行程卡带“*”会被隔离吗?行程卡带星号不一定会被隔离，要看具体情况，如果该用户去中高风险地区，就会被隔离，如果该用户没有去过中高风险地区，就不用隔离。

18、举一个例子，比如从行政区划上，A地区属于B市，大数据抓取显示A地区为中风险或者高风险地区。

19、目前除A地区外，B市其他地区均为低风险地区。

20、行程码B市后标记星号，并进一步说明“B市存在中风险或高风险地区，并不表示用户实际到访过这些中高风险地区”。

21、如有必要时外出，需提前向目的地防控办等相关部门说明情况，并了解当地疫情防控要求，配合当地相关工作安排。

22、行程码星号多久会消失吗？行程码星号有两种方式消失。

23、（一）14天后自行消失。

24、这个时限是以用户本人的时间为计量单位，与风险地区无关。

25、如果14天后行程卡星号依然存在，可以致电通信行程卡相关通讯服务商进行调整哦。

26、（二）风险地区风险等级调整为低风险后，星号会自行消失。

27、如果一直待在中高风险地区行程码星号什么时候才会消失？根据官方调整哦。

28、如果官方将风险等级调整为低风险，那么您的行程码星号也会自动消失。

29、（若仍存在，可以致电通信行程卡相关通讯服务商进行调整）如果当前的风险等级为中高风险，那么您的行程码也将被标为星号。

30、行程卡是一天一更新吗?是的。

31、通讯行程卡可以查询个人在前14天内的国内和国际行程。

32、它精确到中国的省市（停留时间超过4小时）和外国的国家。

33、14天后访问的城市将不显示（查询结果可能延迟一天）。

34、【来源：春城晚报】声明：转载此文是出于传递更多信息之目的。

35、若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请作者持权属证明与本网联系，我们将及时更正、删除，谢谢。

36、 邮箱地址：[emailprotected]

37、因为微信行程卡服务使用的是基站数据，为了确保通信连续，实现覆盖无盲区，行政区划交界处的两地基站信号可能会交叉覆盖，造成在手机里数据查询的异常，另外在一个城市的驻留时间未超过4小时，是不会被记录的。

38、行程码的特点行程卡由工信部组织中国信通院、三家基础电信企业面向公众推出，支持一键查询14天内国内城市(驻留超过4小时)以及境外到访地行程。

39、查询由用户主动发起，可用手机软件(微信、支付宝等)扫码接入查询页面，或微信小程序搜索“通信行程卡”进入小程序，输入手机号码并点击获取验证码，验证成功后点击查询，即可返回查询结果。

40、因为是需要走消除错误城市信息，而这些行程信息均来自运营商，所以拨打电话给对应运营商，寻找人工客服帮助，说明情况，如果打完电话后一两个小时内还未解决，可以尝试打多次，直到解决为止; 中国移动热线电话：10086; 中国电信热线电话：10000; 中国联通热线电话：10010。

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