哲学家罗泰戈拉说:“人是万物的尺度,是存在的事物存在的尺度。”
智能电器,究竟能为用户和市场提供什么样的价值?凭什么让消费者买单?毫无疑问,也应该以“人”为标尺。
(资料图片)
今天,忙碌似乎成了现代人的生活方式。那么,在内卷时代,人们最渴盼的是什么呢?答案大概率是:可以自由支配的时间。
有个网络流行语是这么说的:你写PPT时,阿拉斯加的虎鲸正跃出水面;你看报表时,南太平洋(601099)的海鸥正掠过海岸……将打工人的心扎的透透的。
工作已经忙的晕头转向,回到家还得做饭、搞清洁,终于躺到床上,可不得“报复性熬夜”放松一下。现代人的作息,大概就是这样进入恶性循环的。
以人为尺度,会发现大家对智能机器的期待,就是可以从重复、繁琐的家务中解放出来,获得难得的自由支配的时间。这也是用户愿意为之付费,厂商必须争夺的体验高点。
地面清洁,一直是家务中的老大难,没有一击即中的完美解决方案,所以新的清洁技术和产品,始终有机会,也在不断推陈出新。
近十年,中国清洁电器市场规模从2012年29亿元增长到2022年的348亿元,十年间市场规模扩大了12倍,年均复合增长率达到28.2%,成为家电品类中的亮点。
5月10日云鲸智能2023春季新品发布会,发布首款智能洗地机S1,正式切入清洁领域新赛道。新产品带来了独创性的MAX强化功能,搭载了AirTech轻灵设计系统,实现了HorizonTech180°躺倒技术,引领了洗地机行业“精细化”清洁方向,为家庭深度清洁带来新可能。
我们就以云鲸智能洗地机S1的问世为案例,来看一下技术革新带给清洁产品的改变,如何为用户赢得浮生半日闲,称称一款清洁产品为用户带来的价值和重量。
01 云鲸S1
一台洗地机所承载的价值
2002 年,美国iRobot 公司推出了吸尘器机器人 Roomba,能自动行进、回充,开启了地板清洁的移动机器人时代。扫地机器人发展至今,目前主流产品已经相对成熟,产业竞争同质化,洗地机横空出世,成为地板清洁市场的一匹“黑马”。
但目前市面上的洗地机,一些固有问题仍然没有解决,当用户需要一款操作方便、手持轻松、清扫力强、清洁范围广的手持工具时,洗地机却停滞在笨重、费力、不方便的难题中。
不过,换个角度看问题,每一个难题背后都是一个创新点。
随着中国高端制造产业的发展,中国市场也涌现出更好用、更有价值的清洁产品。云鲸首款智能洗地机S1,就是典型代表。
从用户时间价值的角度,云鲸S1带来四个层面的改变:
1.超强清洁,省去了二次处理的时间。
云鲸S1创新的风机系统,最大吸入功率达到76AW;独创性的MAX强化功能,清洁力相比普通模式提升2倍,能够快速清除量大顽固的固液垃圾。这就把普通洗地机还需要手动二次处理的时间,还给了用户。
2.轻灵设计,让清洁过程不再冗长。
云鲸S1的AirTech轻灵设计系统,通过清水箱、电池等模块的低重心设计,单手负重轻至0.9kg。其采用创新性的底盘铰链设计,可实现63°大角度灵活随手转动,更小转弯半径带来更大清洁面积。加上牵引力就能自动往前走,清洁过程“指哪打哪”,丝滑前进,所花费的时间和精力都大大缩短了。
3.躺倒技术,特殊区域省时省心。
传统洗地机,受机械硬件的限制,在茶几底、沙发底、床底等低矮区域,很难完美地完成清洁,留下卫生死角,只能靠人弯腰趴地去手动处理,费时费力。云鲸S1实现了HorizonTech180°躺倒技术,深入低至15cm的低矮空间之后,还能灵活扭转,轻松搞定不留盲区。
4. 自清洁,后续清理不费事。
拆滤网、洗滚刷、撕缠在一起的头发、倒固液不分离的垃圾盒……这些清洁过后的清理工作,反而让人变成了清洁机器人的奴隶。云鲸S1的10重全链路自清洁,将后续整理也考虑到位,滚刷、管道、滤网一净到底,清洁完成不用再额外操心。
当然,云鲸S1还有诸多人性化的细节设计,比如,磁吸式清水箱设计,方便拆装;固液垃圾自动分离,倾倒不脏手;整机智能降噪,不干扰家人……
正如凯文·凯利所说,机器替我们完成大部分的工作,人就可以去做那些我们一直想做的事。成为芭蕾舞演员、全职的音乐家、数学家、运动员、时尚设计师、瑜伽大师、科幻小说作者,以及名片上各种各样的头衔……
有更多的时间和闲暇,人生的无限可能性,才能生长出来。
02用产品的力度
称一称创新的力度
你可能会问,洗地机领域厂商云集,云鲸作为扫地机器人领域曾经的“黑马”,首次跨领域布局,凭什么就能“后来居上”,交出重量级的产品呢?
智能消费硬件市场,喜欢强调“产品力”,只有具有更强心智穿透力的产品,才能在竞争激烈的市场中立足,这对清洁电器同样适用。
云鲸智能创始人兼CEO张峻彬表示,希望未来大家提到云鲸,都会说产品体验特别好,特别用心在做产品。所以云鲸坚持从创新和体验这两个维度上实现突破,创新突破意味着做不一样的产品,体验突破意味着做有价值的创新,让用户过上自由美好的智能生活。
具体到云鲸S1,其“产品力”就是靠一个稳定的“三角形”在支撑:
技术之力:云鲸智能创立于2016年,目前已累计申请近800项技术专利,其中洗地机项目独立申请了超100项专利,重点布局固液气三态分离技术、洗地机变频控制技术、洗地机操作杆姿态检查、MAX清洁力相关设计、躺倒相关设计、水位检测及显示等。云鲸在智能清洁领域的技术积淀和技术能力,形成了越来越健全的研发体系,可以支撑洗地机领域的延伸,并且一击即中。
变革之力:云鲸自成立初期就高度重视用户体验及产品创新,秉持“精品战略”,用吸睛的“创新亮点”,不断推陈出新,打造“爆款”。比如2019年“会自动清洗拖布”的云鲸 J1,在Kickstarter众筹网站的扫地机器人中位居第一,成为现象级科技产品;2021年“会自己换水”的扫拖机器人 J2,又让品牌深入超百万用户心中;接下来的J3小鲸灵,拥有面向不同脏污区域的自适应清洁能力,用户体验从“Hands-Free”到“Mind-Free”的跃升,拿下了2022年双11期间主流价格段的扫地机单品销售第一。
服务之力:地板清洁机器人,是一个长生命周期的品类,对厂商的服务能力提出了要求,而国内市场竞争激烈、良莠不齐,很多小品牌无力提供购买后的一系列保障,导致清洁电器买回去之后,用户自己不会装、上下水改造繁琐、装好了不会用等一大堆烦心事儿。自支持自动上下水的J2上市后,云鲸便开始为用户提供了包含上门服务的完整解决方案,引领行业进入“服务时代”。
所谓“产品力”,就是“没有妥协”,一力降十会,才有云鲸多领域布局的底气和革新行业的力道。
03用自由的价值
称一称体验的价值
思想家卢梭有句广为流传的名言:“人生而自由,却无往不在枷锁之中。自以为是其他一切的主人,反而比其他一切更是奴隶。”
这简直说出了传统智能家电的根本问题,那就是操作复杂繁琐,设计不够人性化,导致用户买回家之后,反而变成了设备的奴隶,要付出大量的时间精力去学习。
云鲸S1的再次革新,将更多可能带到了洗地机领域,也让我们看到了“自由自在,有所热爱”这一品牌价值观的一以贯之。
正如张峻彬在采访中提到,云鲸的愿景是引领创新和体验突破,做差异化的产品,做有价值的创新,真正解放用户的时间,去寻找自己真正热爱的事情,去做更有价值的事情。
从昔日的扫地机器人,到今天的洗地机新品,云鲸把简单交给用户。化繁为简,不是单纯功能的参数堆砌,而是“功能与体验相融合”。把复杂留给自己,不厌其烦、细致入微,全链路一站式解决“精细化”清洁的每一个细节。比如云鲸S1的180度躺倒技术,行业大部分主流产品都做不了,躺倒和风机等器件有很强的关联性,很多企业觉得难就放弃了,云鲸花了近2年时间,试了无数个方案,最终攻克下来。
地板清洁家电这一产业,的确充满太多想象。
毕竟,每个人的时间和精力都是有限的,从繁琐家务中抢夺出哪怕一点点宝贵的闲暇,对于用户来说,都是极有价值的。这一根本诉求,也推动着地板清洁家电的不断迭代,市场处于上升通道。
云鲸凭借S1成功跨界洗地机领域,也说明只要“以人为尺度”,对产品和创新没有妥协,地板清洁家电就不存在天花板。
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